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惠州:着力提高效率解决便民服务“痛堵难”

   日期:2019-07-12 04:00:53     来源:塔坊漕桥网    浏览:1158    评论:0    

今后,凡在“中国高等教育学生信息网”(https://www.chsi.com.cn/)能正常查验学历信息或在“中国学位与研究生教育信息网”(hhtp://www.cdgdc.edu.cn/)能正常查验学位信息的专业技术人员,申报职称评审时不必再提供学历证书或学位证书的原件、复印件。

日本《朝日新闻》27日称,近来东京赤羽的一家美发店成为议论焦点。和一般美发店不同,这家店提供的服务是“拔白头发”,店名就叫“拔白发总店”。店内提供拔除白头发的服务,承诺半小时内至少拔掉200根白头发,收费3980日元(约合240元人民币)。

“关键是之前信息化发展相对滞后,致使市民在办理业务前不能及时了解流程、线上预约和准备材料,所以才会出现办个业务要跑几趟的现象。”市社保局相关负责人表示,近几年来,市社保局加强了对相关情况在全市范围内的调研、摸底,并广泛走访企业和社区居民,充分了解他们在社保业务办理中遇到的堵、痛、难问题,并适时推出了一些有针对性的解决措施。

《温柔的巨人》剧照

投资领域逐步拓宽,一批市场前景广阔、投资效益好的外资项目顺利落地。目前,全省已引进及正在推进绿色食品外资项目40余个,涵盖了水果、蔬菜、花卉、茶叶等重点产业,投资总额达4.8亿美元,拟利用外资约2.7亿美元。其中,果蔬类项目占60%左右,咖啡、花卉、药材项目占16%。

作为一家成立已有30余年的“老字号”企业,孝感市水利勘测设计院是国内同行业里的翘楚,该院始终秉承“诚信、专业”的经营理念,在承接完成的众多水利工程勘测设计项目中彰显了工匠精神和精湛的设计水平。

业务方面,市社保局则开展了科室间业务交叉培训,实现了窗口人员由单一业务型向综合服务型的转变,打造过硬的业务经办队伍。此外,按照国家标准抓好经办服务大厅标准化建设的要求,市社保局在保留、拓展服务大厅自助服务区、等候休息区功能的同时,还打造了社保形象墙,设立咨询服务台,完善叫号排队系统,进一步方便群众办理业务。

同时,积极优化服务,运用大数据等手段,寓管理于服务中。在原来的基础上,进一步压缩业务办理时限,优化办事流程,合理安排服务窗口,能够一次办结的绝不让群众跑多次,能够通过部门间共享得到的证明就不让群众提供。

据统计,目前,在广东政务服务网办事大厅,市社保局共梳理了70个公共服务事项,19项可以实现网上全流程办理,其余基本实现网上受理。

农历大年初八,春节后上班第二天,市民何晓雯来到市人社局三楼社保服务大厅办理一项生育报销业务,令她感到有些“意外”的是,这次的报销过程出奇顺利,从叫号、咨询到办理完全部业务,前后只耗了10多分钟。这与她7年前的报销经历相比,已有了很大改观。何晓雯告诉记者:“7年前,我来办第一个孩子的生育报销,记得当时我是跑了两趟,而且每次的等待加办理时间都在半小时以上,7年没来,没想到这次办得这么快。”

2月的天府新区鹿溪河畔来了一群红嘴鸥,几百只红嘴鸥在湿地湖边觅食、畅游,天府新区鹿溪河生态区的水丰草美,正好符合了红嘴鸥越冬栖息的需求。

习近平指出,当前,世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展,人类社会充满希望。同时,国际形势的不稳定性不确定性更加突出,人类面临的全球性挑战更加严峻。应对共同挑战、迈向美好未来,既需要经济科技力量,也需要文化文明力量。亚洲文明对话大会,为促进亚洲及世界各国文明开展平等对话、交流互鉴、相互启迪提供了一个新的平台。

据统计,2018年宜宾市农民工数量达170万,实现劳务收入314亿元,是宜宾市经济社会发展的主力军。去年,宜宾市农民工返乡创业工作开展如火如荼,《意见》也明确提出在科技创新和创业就业上给予支持。

日前,贵州省纪委监委驻雷山县脱贫攻坚指挥部前线工作队副队长李开卉打开手机,收到一个“意外惊喜”。当时,李开卉正准备进村入户开展调研。这条来自省纪委监委机关党委的短信,让她体会到“这一刻”的“与众不同”,心中充满了暖意。

31个二线城市新建商品住宅销售价格环比上涨0.7%,涨幅与上月相同;二手住宅销售价格由升转降,下降0.1%。35个三线城市新建商品住宅和二手住宅销售价格环比分别上涨0.6%和0.2%,涨幅均比上月回落0.1个百分点。

人社部副部长邱小平表示,2018年,职工基本养老保险基金累计结余近5万亿元,规模还是可观的,具备较强的支撑能力,基金结余平均可以满足17个月的支付,能够保证按时足额发放。

近日,国家卫生健康委、教育部联合印发通告,发布推荐性卫生行业标准《普通高等学校传染病预防控制指南》。《指南》明确,高校应建立校领导负责的传染病预防控制工作体系和工作制度;应在卫生部门的指导下,制定传染病预防控制应急预案和相关制度。《指南》自2019年7月1日起施行。

太阳会向外喷出大量粒子,形成太阳风,影响地球附近的空间天气。太阳风中的粒子会与地球磁场相互作用,可能对宇航员安全、无线电通信、GPS信号和地面电网等产生影响。

市社保局工作人员引导市民办理业务。

为解决这些问题,市社保局深入推进“放管服”改革,通过简政放权、减证便民等措施,使全市社保经办系统在服务方法、心态、模式等方面有了全方位转变和升级。该负责人表示,“简政放权有助于放出活力和动力。能够让基层承接的事项,我们就尽量下放,让社保服务进社区进乡村,让群众在家门口享受更多的社保服务。能减少的证明文件,我们就主动减少,以最大程度服务群众。”

对此,公安部部署采取了一系列措施,严打“套路贷”违法犯罪活动。一是将从事非法讨债、高利放贷以及“套路贷”的黑恶势力列为公安机关扫黑除恶专项斗争的打击重点;二是积极推动最高人民法院、最高人民检察院、司法部出台了《关于办理黑恶势力犯罪案件若干问题的指导意见》,对依法打击“套路贷”违法犯罪活动进行了具体、明确的规定;三是挂牌督办一批“套路贷”黑恶案件,派出十余个专家组赴多地实地督导案件侦办工作;四是主动运用大数据、信息化的手段,对“套路贷”违法犯罪活动开展分析研判,及时发现“套路贷”线索、部署各地进行打击。截至目前,全国公安机关共打掉“套路贷”团伙1664个,共破获诈骗、敲诈勒索、虚假诉讼等案件21624起,抓获犯罪嫌疑人16349名,查获涉案资产35.3亿余元。各地公安机关按照公安部统一部署,主动出击,以打开路,向“套路贷”新型黑恶势力违法犯罪活动发起强大攻势。河南安阳公安机关经过摸排经营,打掉一个主要侵害对象为在校大学生的特大“套路贷”黑恶团伙,抓获涉案人员129人,受害人达1.8万余人;浙江温岭公安机关打掉一个以信息服务公司为掩护,实施网络小额贷款的特大“套路贷”黑恶团伙,共抓获犯罪嫌疑人263人,涉案金额4亿余元;广东佛山公安机关打掉一个通过金融借贷平台和小额贷款公司实施“套路贷”的特大黑恶犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人92人,查扣虚高空白合同以及抵押的房产、车辆一大批,冻结涉案财物价值5090余万元;甘肃酒泉公安机关打掉一个涉及7个省市、14家网贷公司的特大“套路贷”黑恶团伙,抓获犯罪嫌疑人400余人,涉案金额近亿元。

“混合团体项目都是根据当场比赛时的排名,由各队排名最靠前的男女两名选手组合参加,在比赛前缺少磨合。下一步我们也要想一些办法,提前进行配对训练。”

“作为健康与旅游的跨界产品,医疗旅游的范畴非常广泛。但是,作为医疗旅游重量级板块的重症治疗,似乎已脱离“旅游”的本意。”有业内人士表示,“重症转诊治疗更准确的称谓应该是海外就医,只不过连带提供相关旅游服务而已。海外转诊的流程非常复杂,包括前期的医师会诊、症状诊断、病例翻译;转诊过程中的专业陪同翻译,以及愈后康复服务等,需要大量拥有医学背景和高端境外旅游背景的工作人员。”

同时,加快推进“一窗通办”,整合窗口资源,改串联式服务为并联式服务。据服务大厅工作人员介绍,为方便业务办理,市社保局将所有对外服务项目纳入了窗口办理,最大程度方便市民,以减少、杜绝“跑几趟”现象的出现。

实行“一窗通办”,排队办业务现象大幅减少

美国当前在撤军叙利亚问题上左支右绌、伤透脑筋,何尝不是其全球战略调整的必然结果?美国多年来一直企图主导中东各项事务,摊子铺得太大,如今想在中东实现战略收缩了,就不得不面临如何协调各方不同利益、满足各方不同诉求的难题。

2019年6月2日,最后一根500千伏海底电缆成功登陆舟山大鹏山岛,标志着世界首个500千伏交联聚乙烯海缆敷设工程顺利完工。(章勇涛/人民图片)

服务的窗口少,办事的人多,有时候一排队就是半个小时、一个小时;办一个小业务,由于信息不对称、不透明,市民经常稀里糊涂地要跑两趟、三趟……这是过去几年在社保服务中经常会出现的一些痛点、堵点和难点问题。市民陈文东对此就深有体会,他告诉记者,四五年前,他曾因为办理一项报销业务跑过4次社保服务大厅,每次都等几十分钟。有一次排了半天队后终于轮到自己,却被告知证明材料没带齐全而无法办理,等于白跑了一趟。

记者了解到,截至2018年底,仲恺、博罗、大亚湾等3个分局已经实施“一窗通办”,其他县(区)也在整合资源,积极推进。随着“一窗通办”模式推行,群众办事等候时间进一步缩短,窗口排队拥挤现象减少,群众满意度明显提高。

据介绍,近年来,市社保局按照“接得住、管得了、办得好”的要求,下放经办事项,将生育登记备案、领取养老待遇资格认证、居民养老保险领取待遇等经办事项下放到镇(街)社保所,将生育备案申请权限下放到市中心人民医院、博罗县人民医院等试点医院,提高业务经办效率,方便参保群众办事。

市社会保险基金管理局(以下简称“市社保局”)相关负责人告诉记者,近年来,我市各级社保经办部门以便民化、规范化、信息化为抓手,不断优化经办工作,着力解决服务群众的堵、痛、难问题。通过深入推进“放管服”改革,以及“一窗通办”窗口建设、服务大厅标准化建设、信息化建设等工作,群众办事时间大大缩短,窗口服务效率大大提高。该负责人表示,接下来,市社保局将以全市上下加快建设国内一流城市为契机,全力打造社保经办一流服务体系。

据路透社报道,事发几小时后印度外交部在一份声明中说:“我们要求巴基斯坦停止恐怖分子和恐怖主义组织在其境内的活动,并拆除恐怖组织运作的基础设施,以防其在其他国家发动袭击。”

下一步,在支持小微企业融资上,银保监会还将采取哪些措施?

让市民享受到便利,关键在于市社保局积极推进信息化建设。据悉,近年来,该局通过网络、手机APP等手段,全面提升“互联网社保”水平,让社保业务办理从之前单一的窗口办理,拓展为窗口、掌上、在线同步办理。

乌鲁木齐海关密切国际合作,与外方海关的联系沟通,与哈、吉、塔三国边境海关建立常态化、制度化的沟通协调机制,通过定期会晤、相互通报情况、设置联系热线等方式,及时协调解决农产品通关境外环节遇到的问题,为拓展国外市场、实现我国农产品国外段准入提供技术保障。(贾佳)

节后发送旅客预计达195万人次,同比增长1.9%,节后客流主要流向为北上广深及江浙、福州等方向,高峰期预计出现在2月10日至13日,高峰日发送旅客数将超过10.5万人次。

据统计,通过推行减证便民措施,主动减少了申请人及代办人身份证复印件、参保证明、居住证明等31项资料,涉及异地医疗生育费用核付、异地就医登记备案、死亡待遇申领等25项业务。

◆建设标准化平台

为此,近年来,市社保局按照国家和省标准抓好经办服务大厅标准化建设,推动实现全市社保大厅“五统一”,并借助信息技术支撑,将业务受理“前台”从固定的实体窗口延伸至网上、掌上和自助服务终端等功能平台。比如,积极推行在线咨询互动、微信、网上及APP申报(预审)等应用,完善社保手机微信服务平台,为参保对象提供便利的办事服务和全新的“互联网政务服务”体验,有序推进“网上办”。

同时,加快建立信息共享机制,通过人社系统内部数据比对,逐步与异地就医结算、医保审核系统实现数据共享。

在互联网信息时代,网上预约、网上办业务已成为常态。市民黄亚平就说:“现在无论去医院还是其他什么办事窗口,我都要先看看能不能网上挂号、网上预约、网上办事。以前社保系统是不行的,必须到大厅办。最近这几年好了,申请、报销等方面的大部分业务都可以在手机上操作了,特别是对我这个住在乡镇的人来说,真是太方便了。”

市民在社保服务大厅办事。本组图片本报记者钟畅新摄

提升“互联网社保”水平,19项业务可网上办

对违纪违法行为,坚持从政治上查起,严肃查处潮河上游滦平段违法建设破坏生态环境问题,认真调查违规违法建设大棚房、中央环保督察组移交问题和各类损害生态环境问题背后的政治问题,全省立案审查违反政治纪律行为案件296件,处分341人。整体把握党内政治生活状况、领导干部廉政情况,加强对换届纪律和选人用人的监督,严把政治关、品行关、作风关、廉洁关,省纪委共回复党风廉政意见1065人次。

加快搭建标准化建设平台,也是提升服务效率的重要抓手。市民曾春梅告诉记者,原来还没建设标准化平台时,咨询和预约可能都要到现场,而且许多业务都是相对独立的,比如资料审核、单据报销,可能并不在一个窗口,但人多起来时,刚排队半天办完这个业务,去另一个窗口时可能又要接着排队。一个工作人员就表示:“不能一窗通办,就是许多群众反馈的痛点之一。”

比如,该局借助互联网信息化技术将业务经办系统、缴费POS机、社保自助服务终端机向镇(街)和村(社区)社保服务平台延伸,进一步提高村(居)基层经办服务平台信息化水平。实现了参保居民足不出村(居)就能办理参保缴费、核发、基本信息修改、查询打印等17项业务,让村民享受到“家门口”的社保服务。

本报记者刘炜炜

◆推进信息化建设

推行简政放权减证便民措施,减少31项证明资料

合并后,菲亚特创始人阿涅利家族的掌权者,将成为联盟实体最大单一股东。熟悉交易谈判的消息人士表示,新公司将由控制FCA 29%股权的阿涅利家族负责人约翰 埃尔坎(John Elkann)担任董事长。据一位知情人士消息称,雷诺CEO让 多米尼克 塞纳德(Jean-Dominique Senard)可能会成为新公司的首席执行官。

美洲赛区:阿根廷、加拿大、美国、委内瑞拉

推荐吃法:

截至目前,共排查出淡水豚保护区生产性码头6个,生态环境部卫星遥感9处点位全部整改到位,关停养殖企业3家;枞阳县城集中式饮用水水源二级保护区内5个环境问题已全部完成整治,剩余1个待码头资产评估后立即拆除;全市湖泊、河道相关问题17个,浮山地质遗迹保护区相关问题2个,现均按照方案推进整改。

2018年4月20日,由市人社局、市民政局和中国人保财险惠州市分公司联合推出的惠州市医疗救助保险服务系统正式上线,由于实现了数据共享,我市困难群众无需主动申请、提交材料、等待审批、垫付资金,就可享受一站式即时结算服务。市社保局相关负责人表示:“更多运用信息化手段,是我们解决经办能力不足、效率不高的根本出路。”

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